Soporte de la aplicación Cataluña
Este centro de soporte ofrece asistencia para adultos responsables, entrenadores y personal administrativo que utilizan la aplicación Cataluña.
Canales de contacto
Consultas que podemos atender
- Problemas para iniciar sesión o acceder a una cuenta.
- Problemas con registro o confirmación del correo.
- Asociación de adultos responsables con jugadores.
- Actualización de datos personales o cambio de correo.
- Problemas con equipos, partidos, asistencia o citaciones.
- Problemas con notificaciones.
- Consultas de privacidad.
- Asistencia con eliminación de cuenta.
Qué información enviar
- Nombre y apellido.
- Rol con el que utilizás la aplicación.
- Descripción clara del problema.
- Modelo del dispositivo.
- Versión de iOS o Android.
- Captura de pantalla, evitando mostrar contraseñas u otra información sensible.
Recuperación y seguridad de cuenta
Si olvidaste tu contraseña, utilizá la opción de recuperación disponible desde la pantalla de acceso. Para cambiar el correo asociado a la cuenta, ingresá a Datos personales → Cuenta y seguridad → Cambiar correo.
Privacidad
La información completa sobre datos, finalidades y conservación se encuentra en la Política de Privacidad.
Para consultas específicas de privacidad: yamila.dohmen@gmail.com.
Eliminación de cuenta
La eliminación puede iniciarse directamente dentro de la aplicación desde Datos personales → Cuenta y seguridad → Eliminar mi cuenta.
Consultá la guía completa en Cómo eliminar tu cuenta de Cataluña.
Última actualización: 21 de julio de 2026.